Ekologiczne produkty bez jednorazowego plastiku i szkodliwej chemii

Staramy się prowadzić naszą firmę jak najbardziej ekologicznie, dlatego wszystkie zamówienia pakujemy w kartony z drugiego obiegu i wykorzystujemy papierowe wypełniacze – również z drugiej ręki. Produkty sypkie pakujemy podwójnie do torebek z papieru z recyklingu, a środki czystości nalewamy do uprzednio wyparzonych słoików z drugiego obiegu. Kartony zaklejamy papierową taśmą, która w 100% podlega recyklingowi.
Do zamówień z dostawą do paczkomatu lub kurierem dołączamy mały gratis – mydełko, próbkę kosmetyku lub produktu spożywczego. Jeśli nie życzysz sobie takiego prezentu – daj znam znać w komentarzu do zamówienia 🙂
Zobacz film o tym, jak pakujemy przesyłki! 

Zamówienia realizujemy w możliwie najkrótszym czasie, starając się, aby każdy klient otrzymał swoje produkty w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich złożenia. W momencie, gdy zamówienie zostanie przyjęte do realizacji, poinformujemy Cię o tym w wiadomości mailowej. Jeśli Twój zakup zawiera produkty na specjalne zamówienie lub przygotowywane indywidualnie, czas ten może wydłużyć się o kilka dni, o czym zawsze informujemy.
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak przed świętami, prosimy o wyrozumiałość – może zdarzyć się, że realizacja zajmie więcej czasu. Staramy się jednak, aby każda paczka dotarła na czas, szczególnie w ważnych momentach. Po wysyłce otrzymasz od nas wiadomość z numerem śledzenia, dzięki czemu możesz monitorować status swojej przesyłki w czasie rzeczywistym.
Jeśli potrzebujesz swojego zamówienia na konkretny termin, poinformuj nas o tym w komentarzu – dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę!

Rozumiemy, że czasem możesz przypomnieć sobie o dodatkowym produkcie, który chcesz zamówić, dlatego umożliwiamy dodanie przedmiotów do już złożonego zamówienia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie lub mailowo – i podaj numer swojego zamówienia. Nasz zespół sprawdzi, czy paczka jest jeszcze w trakcie przygotowywania, i pomoże Ci dodać wybrane produkty.

Jeśli nie otrzymałaś/eś informacji o statusie zamówienia, w pierwszej kolejności upewnij się, że podany przez Ciebie adres e-mail jest poprawny. Warto również sprawdzić foldery takie jak spam, oferty lub inne, ponieważ czasami wiadomości mogą tam trafić.

Jeśli mimo to nie możesz znaleźć żadnego powiadomienia, skontaktuj się z nami – najlepiej podając numer zamówienia lub dane kontaktowe, które podałaś/eś przy składaniu zamówienia. Nasz zespół szybko sprawdzi, na jakim etapie znajduje się Twoje zamówienie, i poinformuje Cię o kolejnych krokach. Dokładamy wszelkich starań, aby proces komunikacji z naszymi klientami przebiegał sprawnie, jednak w razie jakichkolwiek wątpliwości zawsze możesz na nas liczyć!

Tak, oferujemy możliwość zamówienia wysyłki na prezent! Każdy taki pakunek przygotowujemy z najwyższą starannością i w pełni ekologiczny sposób. Twoje zamówienie zapakujemy w papier kraftowy, przewiążemy naturalnym sznurkiem konopnym, a całość udekorujemy delikatnymi elementami, takimi jak suszone kwiaty czy liście. Wszystko w duchu zero waste, bez plastiku i sztucznych ozdób.

Jeśli chcesz, możemy dołączyć do prezentu personalizowaną kartkę z wiadomością. Wystarczy, że wpiszesz treść życzeń w komentarzu do zamówienia, a my zajmiemy się resztą. Przy wysyłce na prezent usuwamy także dokument zakupu z paczki, aby całość wyglądała elegancko i odpowiednio na tę okazję.